Privaatsuspoliitika
Evelostore hoolib oma klientide isikuandmete kaitsmisest ning järgib seetõttu rangelt Euroopa Liidu (EL) ja Läti andmekaitseseadust. Selle konfidentsiaalsusavaldusega teavitab Evelostore veebilehe külastajaid või kliente (füüsilist isikut, kes on kasutanud, plaanib kasutada või kasutab SIA EVELO teenuseid) veebilehel kogutavatest andmetest ning põhjuseid, miks neid andmeid kogutakse. Samuti teavitame kliente nende õigustest, andmete edastamisest, säilitustingimustest ja seaduslikust alusest andmete analüüsiks ning vastutavatest andmete kogujatest (andmete analüüsi eest vastutavad isikud).
1. Andmete kogumise, töötlemise ja analüüsi eest vastutajad
Teave andmete kogujate kohta, kes vastutavad kogutud andmete ja nende töötlemise eest, on esitatud selles jaotises vastavalt üldisele andmekaitsemäärusele (GDPR) artikli 13 alusel. Alljärgnevat teavet saab kasutada ka Evelostore’is andmekaitse eest vastutavate isikutega ühenduse võtmiseks:
SIA EVELO
Kaivas 29/1-32, Riia, LV-1021
Telefon: +37126222282
E-post: info@evelostore.com
2. Andmete töötlemine
2.1. Isikuandmed
GDPR artikkel 4 määratleb isikuandmeteks kõik andmed, mis on seotud tuvastatud isikuga. Sellised andmed võivad olla: ees- ja perekonnanimi, aadress, telefoninumber, e-posti aadress, pangakonto andmed.
2.2. Andmete kogumine ja analüüs kliendilepingu täitmiseks
Evelostore veebilehel tellimuse esitamisel peab klient sisestama isikuandmed, et saaksime tellimuse töödelda, tarnida ostetud kauba soovitud sihtkohta, hallata tagastusi ning võimaldada klientidel jätta tagasisidet. Klientidelt küsitakse seega selliseid andmeid nagu nimi, e-posti aadress, tellimuse sihtkoha aadress ja vajadusel pangakonto andmed. Suhtlus klientidega toimub e-posti teel, seetõttu on oluline sisestada õige e-posti aadress. Evelostore kasutab e-posti suhtlemiseks ja teabe edastamiseks, näiteks: 1) pangaülekande andmed, 2) tellimuse kinnitus, 3) tellimuse väljastamise info ja 4) muu asjakohane info ostuprotsessi kohta. Sellised andmed on vajalikud kliendilepingu täitmiseks.
Kui isik võtab Evelostore’iga ühendust enne kliendilepingu sõlmimist, näiteks esitab päringu konkreetse toote kohta või küsib küsimusi eritellimuse tootmisprotsessi kohta, salvestame isiku kontaktandmed (e-posti andmed) ja nime, et täita tegevusi enne kliendilepingu sõlmimist. GDPR artikkel 6 (punkt B) lubab seaduslikult koguda selliseid isikuandmeid, kui isik esitab päringu või küsib küsimusi. Kui isik ei muutu kliendiks, kustutame saadud isikuandmed 24 (kahekümne nelja) kuu jooksul alates esimesest kontaktist.
Ostetud kaupade kliendile tarnimiseks edastame isikuandmed kohaletoimetamise teenusepartneritele, kes jagunevad kaheks kategooriaks: 1) maksete töötlemise pakkujad ja 2) kohaletoimetamise pakkujad. Esimene kategooria hõlmab PayPali ja krediitkaardimaksete ettevõtteid, teine kategooria meie kohaletoimetamise partnereid Omniva, DPD ja Latvijas Pasts. Näiteks edastatakse kliendi isikuandmed DPD kullerile, kes võib neid kasutada ainult oma tööülesannete täitmiseks ehk paki kohaletoimetamiseks. Isikuandmeid ei tohi kasutada muudel eesmärkidel.
Evelostore edastab isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS (Niine 11, Tallinn 10414, Eesti) maksete töötlemise eesmärgil. Enne makseprotsessi peab klient nõustuma üldtingimustega. Makse töödeldakse alles pärast kliendi nõusolekut.
2.3. Kliendi konto
Evelostore veebilehe külastajatele pakutakse võimalust luua kliendikonto, mida kaitseb isiklikult valitud parool. Selline konto annab teavet varasemate tellimuste, maksete, sooduskupongide ning esitatud isikuandmete (nt tarneaadress, e-posti aadress) kohta. Selliste andmete kogumise õiguslik alus põhineb GDPR artikli 6 (A) punktis. Andmeid kogutakse ainult Evelostore klientide nõusolekul ja need saab kustutada kliendi soovi korral.
2.4. Uudiskirjad
Pakume külastajatele ja klientidele võimalust tellida Evelostore uudiskirju. Enne tellimusloendisse liitumist saab isik vabalt otsustada – liituda või mitte, esitada teabe suhtluskanali (e-posti aadress) ja nime kohta või mitte. Uudiskirja tellimiseks võib olla veebilehe külastaja või klient.
Tellimusloendisse liitumisel esitab isik ainult järgmised isikuandmed: nimi, perekonnanimi ja e-posti aadress. Need on ainsad kolm nõutavat välja. Selline info võimaldab Evelostorel edastada uudiseid (uus saabumine, allahindlused), sündmusi meie osalusel või eripakkumisi (allahindluskoodid) e-posti aadressile ning saata isiklik tervitus, mis on ainus põhjus nime/perekonnanime kogumiseks. Evelostore veebilehe külastajad saavad uudiskirja tellida ka ainult e-posti aadressiga, ilma nime esitamata. Andmeid hoitakse ja analüüsitakse GDPR artikli 6 punkt A alusel, mis kinnitab isiku nõusolekut isikuandmete säilitamiseks.
Uudiskirjad saadetakse Evelostore e-posti aadressilt (info@evelostore.com) Mailchimp turundusteenuse (The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000; Atlanta, GA 30308, USA) kaudu, mis järgib GDPR artiklit 28. Ülejäänud andmeid peale nime/perekonnanime ja e-posti ei edastata Mailchimpile. Iga uudiskiri sisaldab võimalust tellimus igal ajal tühistada. Kui tellija esitab tühistamissoovi, kustutatakse isikuandmed (nimi, e-post) tellimusloendist. Tekkinud tehniliste probleemide korral saab võtta ühendust otse e-posti teel info@evelostore.com, teemaks „newsletter“. GDPR artikli 6 punkt F alusel säilitab Evelostore tellijate andmed kolm (3) aastat pärast tühistamist, kuid neid andmeid ei kasutata suhtlemiseks ega edastamiseks ja need kustutatakse automaatselt kolme aasta möödudes.
3. Küpsised (Cookies)
3.1 Mis on küpsised?
Küpsised on väikesed andmefailid, mis aitavad meelde jätta veebilehe eelistusi, võimaldades külastajal vältida brauseri seadete korduvat muutmist iga kord, kui veebilehte külastatakse. Küpsised ei ole kahjulikud ja aitavad kaitsta külastajate privaatsust. Evelostore ei kasuta küpsiseid veebilehe külastajate tuvastamiseks ega nende profiilimiseks ning küpsiseid ei kasutata andmete väärkasutuseks.
3.2 Milliseid küpsiseid Evelostore kasutab?
Evelostore kasutab küpsiseid, mis võimaldavad efektiivselt kohandada kliendi vaadet sülearvuti/tahvelarvuti/mobiiltelefoni vahel. Samuti salvestatakse seadistused ja jälgitakse brauseri statistikat, et parandada kasutajakogemust (UX/UI). Kolmanda osapoole küpsiseid kasutatakse ka (nt Google Analytics kasutajate liiklusaruannete jaoks). Selliseid andmeid salvestab kolmas osapool ja Evelostore ei pääse neile ligi, ei loe ega muuda neid.
3.3 Seaduslik alus küpsiste kasutamiseks
GDPR artikli 6 punkt F annab õigusliku aluse Evelostore veebilehe küpsiste kasutamiseks, et tagada veebilehe optimaalne funktsionaalsus. Artikkel 6 punkt A kinnitab veebianalüüsi küpsiste kasutamist pärast külastaja nõusolekut. Evelostore kasutab küpsiseid funktsionaalse teenuse tagamiseks ning jätkates meie veebilehe kasutamist, nõustute küpsiste kasutamisega.
3.4 Nõusoleku andmine küpsiste kasutamiseks
Enamik küpsiseid aktsepteeritakse automaatselt, välja arvatud juhul, kui teie veebibrauser on seadistatud teisiti. Evelostore veebilehte kasutades nõustute küpsiste salvestamisega. Küpsiste voolu piiramiseks või blokeerimiseks saate muuta brauseri seadeid:
- Google Chrome: support.google.com
- Mozilla Firefox: support.mozilla.org
- Opera: help.opera.com
- Safari: support.apple.com
- Internet Explorer: windows.microsoft.com
3.5 Nõusoleku tagasivõtmine ja küpsiste kustutamine
Võite igal ajal tagasivõtta nõusoleku küpsiste kasutamiseks, kustutades salvestatud küpsised. Võite keelata aktsepteeritud küpsised brauseri seadetes. Kui soovite nõustuda ainult Evelostore küpsiste kasutamisega ja välistada kolmandate osapoolte küpsised, saate selle seadistada brauseris valikuga „blokeeri küpsised kolmandate osapoolte pakkujatelt“.
4. Google Analytics
Evelostore kasutab Google Analytics (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) veebianalüütikat, mis kasutab küpsiseid külastajate liikumise jälgimiseks veebilehel. Google töötleb andmeid ja esitab aruandeid. Andmed salvestatakse Google serverites USA-s. Veebileht anonümiseerib IP-aadresse, seega Google Analytics analüüsib ainult lühendatud IP-aadresse ega tuvasta kasutajat otseselt.
5. Hotjar
Hotjar tehnoloogiateenus (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta) on kasutusel Evelostore veebilehel ja aitab parandada kasutajakogemust (UX/UI), näiteks kassaprotsessi, lehe ülevaate ja infoarhitektuuri osas. Hotjar jälgib külastajate liikumist, kogub tagasisidet ning kasutab küpsiseid kasutajakäitumise ja seadmete info kogumiseks (tablet, mobiil, pc, sülearvuti – IP, anonüümsus), seadme ekraani suurus, brauser, geograafiline asukoht (ainult riik), kasutatud keel. Andmeid ei kasutata edasi ega jagata kolmandatele osapooltele.
6. Logifailid
Veebilehte külastades saadab teie brauser kasutusandmeid meie serveritele, mis salvestatakse logifailidesse: kuupäev ja kellaaeg, päringu tüüp, logi tüüp, juurdepääsu staatus, faili suurus ja nimi, IP-aadress, allika URL, kasutatud brauseri info (versioon jne).
Logifailide hoidmine tagab veebilehe funktsionaalsuse erinevates brauserites ja versioonides. Andmete säilitamine põhineb GDPR artikkel 6 punkt F alusel. Kasutaja IP-aadressid kustutatakse ja anonüümsus tagatakse 10 päeva jooksul.
Evelostore meeskond, 2026
