Dažniausiai užduodami klausimai
Užsakymai & Pirkimai
Kaip galiu pateikti užsakymą EVELOSTORE internetinėje parduotuvėje?
Kaip galiu pateikti užsakymą EVELOSTORE internetinėje parduotuvėje?
Užsakymus galima pateikti per internetinę svetainę. Telefoniniai užsakymai nėra priimami, nes užsakymo aktyvavimui būtina apmokėjimas.
Ar visi produktai iš karto yra sandėlyje?
Ar visi produktai iš karto yra sandėlyje?
Produktu prieinamumas yra viešai nurodytas kiekviename produkto puslapyje.
Ką daryti, jei kyla problema su mano užsakymu?
Ką daryti, jei kyla problema su mano užsakymu?
Jei kyla problema su jūsų užsakymu, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Galite susisiekti el. paštu, telefonu arba per mūsų svetainės kontaktinę formą. Pateikite savo užsakymo numerį ir trumpą problemos aprašymą, kad galėtume jums greitai padėti.
Negavau visų savo užsakymo prekių.
Negavau visų savo užsakymo prekių.
Jei dalis jūsų užsakymo trūksta, patikrinkite siuntimo patvirtinimo el. laišką, ar prekės nebuvo išsiųstos atskirai. Jei visos prekės turėjo atkeliauti kartu arba jei kyla abejonių, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda nurodydami užsakymo numerį. Mes ištirsime problemą ir greitai ją išspręsime.
Pristatymas & Atsiėmimas
À quelle vitesse les produits sont-ils livrés ?
À quelle vitesse les produits sont-ils livrés ?
Latvija, Lietuva, Estija – 1–4 darbo dienos. Likusi Europa – 3–7 darbo dienos.
Ar pristatote visoje Latvijoje?
Ar pristatote visoje Latvijoje?
Taip, mes pristatome visoje Latvijoje kurjeriu arba į paketų paštomatus.
Kiek kainuoja pristatymas?
Kiek kainuoja pristatymas?
Pristatymo kaina priklauso nuo pristatymo būdo ir prasideda nuo 2,99 €.
Ar galima atsiimti prekes parduotuvėje?
Ar galima atsiimti prekes parduotuvėje?
Taip, anksčiau pateiktus užsakymus galima atsiimti klientų centre.
Grąžinimas & Garantija
Kaip veikia produkto grąžinimas?
Kaip veikia produkto grąžinimas?
Prekes galima grąžinti parduotuvėje arba per paketų paštomatą.
Ką daryti, jei produktas yra pažeistas arba neteisingas?
Ką daryti, jei produktas yra pažeistas arba neteisingas?
Bet kurį netinkamą arba sugedusį produktą galima grąžinti per 14 dienų.
Ar produktams suteikiama garantija?
Ar produktams suteikiama garantija?
Visiems produktams suteikiama ne mažesnė nei 2 metų garantija.
Reikia daugiau pagalbos?
Ar dažniausiai užduodami klausimai neatsakė į jūsų klausimą?