Käyttöehdot

1. Tavoite

Seuraava sivu sisältää tietoja, jotka yhdistävät kaksi osapuolta – 1) Evelostore.com-verkkosivuston vierailijat tai asiakkaat ja 2) SIA EVELO (Kaivas-katu 29/1-32, Riika, LV-1021). Tämä sivu sisältää Evelostoren asiakassopimuksen yleiset ehdot verkkosivustolla tai näytesalongissa Riiassa, Dzelzavas-katu 120G.

2. Kuinka tehdä tilaus

Evelostore-verkkosivusto mahdollistaa tilausten tekemisen sekä vierailijoina että rekisteröityneinä asiakkaina. Asiakkaan rekisteröityminen ei ole pakollista, sillä "pikakassa"-vaihtoehto sallii ostamisen vieraana. Asiakkaat voivat myös tehdä tilauksia näytesalongissamme Riiassa, Dzelzavas-katu 120G (Riga Industrial Park).

Verkkosivustolla tilattaessa lisää haluttu tuote ostoskoriin ja anna oikeat tiedot – tuotteen määrä, koko ja väri, jos kysytään. Auttaaksemme asiakkaita oikean koon valinnassa olemme luoneet ja lisänneet osion "Kokotaulukot". Kun tuote on lisätty ostoskoriin, voit jatkaa ostoksia tai siirtyä maksamaan. Jos valitset maksamisen, alkaa viisiportainen tilausprosessi:

• Yhteenveto: Näyttää ostoskorin yleiskatsauksen valittujen tuotteiden saatavuudesta, määrästä, koosta ja kokonaishinnasta veroineen (tuotteet ja toimitus).
• Kirjautuminen: Tässä vaiheessa asiakas voi tehdä pikakaupan, luoda tilin tai kirjautua olemassa olevaan tiliin.
• Osoite: Asiakkaan tulee antaa toimitus- ja laskutusosoite. Mahdollisuus muokata olemassa olevia osoitteita tai lisätä uusia on tarjolla. Asiakas voi lisätä myös tilaukseen liittyviä kommentteja, esimerkiksi ohjeita kuriirille, jos talossa on erityinen ovikoodi.
• Toimitus: Asiakas voi valita erilaisista toimitustavoista. Toimitusaika ja kustannukset ilmoitetaan, jotta asiakas saa kaikki tarvittavat tiedot. Tässä vaiheessa asiakasta pyydetään lukemaan ja hyväksymään yleiset sopimusehdot. Tilauksen käsittely ei voi jatkua ilman hyväksyntää. Maksu voidaan suorittaa verkkosivustolla tai näytesalongissa (Riika, Dzelzavas 120G).
• Maksu: Viimeisessä vaiheessa näytetään ostoskorin yleiskatsaus ja tarjotaan erilaisia maksutapoja tilauksen viimeistelyyn. Maksu suoritetaan euroissa (EUR), paitsi PayPalilla, jossa valuutta mukautuu asiakkaan pankkikortin ja rekisteröidyn maan mukaan.

Näytesalongissamme Riiassa, Dzelzavas 120G, voi maksaa sekä pankkikortilla että käteisellä. Verkkosivustolla maksaminen on mahdollista Euroopassa kortilla, pankkisiirrolla tai PayPalilla. Pankkisiirron valitessa Evelostore lähettää tilausvahvistuksen (yhden työpäivän kuluessa) ja sähköisen laskun asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

3. Toimitusaika ja ehdot

Toimitamme koko Euroopassa, mukaan lukien EU:n ulkopuoliset maat. Toimitusaika ja kustannukset riippuvat valitusta toimitustavasta, ja tiedot löytyvät osiosta "Toimitus ja kustannukset". Baltian maissa (Latvia, Liettua, Viro) toimitus varmistetaan 1–3 työpäivässä, muualla Euroopassa 3–7 työpäivässä. Työaika klo 10:00–18:00, ja takaamme tilauksen lähetyksen 24 tunnin sisällä tilauksen ja maksun vahvistamisesta.

Jos joku tilauksen tuote ei ole saatavilla (ei valmistettu tai ei varastossa), pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta. Evelostore voi myös suorittaa osatoimituksen varmistaakseen nopean toimituksen. Esimerkiksi jos tuote ei ole varastossa tai valmistus viivästyy. Tällaisessa tapauksessa tilaus toimitetaan kahdessa erässä (yksi toimituskulu), ja asiakasta tiedotetaan etukäteen parhaan ratkaisun löytämiseksi.

4. Palautusoikeus

4.1 Peruuttamisoikeus
14 päivän palautusoikeus: Evelostoren asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa ilman syytä. Peruuttamisoikeus päättyy 14 päivän jälkeen. Määräaika alkaa, kun asiakas tai kolmas osapuoli, joka ei ole kuriiri, on vastaanottanut tuotteet. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan tulee ilmoittaa SIA EVELO:lle (Dzelzavas 120G, Riika, puh. +37126222282, sähköposti: ivo@evelostore.com) päätöksestään peruuttaa sopimus.

4.2 Peruuttamisen seuraukset
Jos asiakas päättää peruuttaa sopimuksen, Evelostore palauttaa tuotteen maksetun summan 14 päivän kuluessa siitä, kun tuotteet ovat saapuneet meille. Toimituskuluja ei kata Evelostore. Asiakas voi myös palauttaa tuotteet ilmaiseksi Riiassa, Dzelzavas 120G, sijaitsevaan myymäläänsä ilman kohtuuttomia viivästyksiä yli 14 päivän jälkeen.

Palautuskäytäntö on voimassa vain, jos tuotteet palautetaan osoitteeseemme (Dzelzavas 120G, Riika) 14 päivän sisällä. Huomaa, että SIA EVELO ei käsittele valituksia, jos tuotteet palautetaan postitse tai kuriirilla, koska tuotteiden kuntoa ei voida arvioida molempien osapuolten toimesta vastaanottohetkellä. Asiakas hyväksyy SIA EVELO:n arvion palautettujen tuotteiden kunnosta. Mahdolliset lisävalitukset, jotka asiakkaan mielestä eivät vastaa palautettuja tuotteita, katsotaan perusteettomiksi. Suosittelemme, että asiakkaat palauttavat tuotteet myymälään Riiassa, Dzelzavas 120G, jotta molemmat osapuolet voivat arvioida tuotteiden kunnon.

Asiakas vastaa palautuksen suorista kuluista. Asiakas on vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, jos tuotetta käytetään muuhun kuin kokeiluun. 14 päivän aikana tuotetta saa käyttää vain kokeiluun, ilman laadun heikentämistä.

4.3 Peruuttamisoikeuden poissulkeminen
Evelostore ei säilytä asiakassopimusten kopioita. Peruuttamishakemus voidaan tehdä vapaamuotoisesti, mutta sen tulee olla kirjoitettu latviaksi, englanniksi tai viroksi. Latvian hallituksen asetus nro 255, 20.5.2014 „Etäsopimusasetus“ määrittelee pykälässä 22 poikkeukset:

• Tuotteen hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin myyjällä ei ole vaikutusmahdollisuutta ja jotka voivat tapahtua 14 päivän peruuttamisoikeuden aikana.
• Tuotteet on räätälöity asiakkaan toiveiden mukaan.
• Tuote voi vahingoittua nopeasti tai vanhentua.

5. Takuu
Evelostoren tuotteilla on 2 vuoden takuu. Lasku tai kuitti toimii takuukorttina. Takuu kattaa 1) valmistusvirheet ja 2) raaka-aineiden laadun. Ongelmatilanteissa ota yhteyttä sähköpostilla (ivo@evelostore.com) tai puhelimitse (+37126222282).

Jos tuote vahingoittuu toimituksen aikana, ota yhteyttä Evelostoreen 48 tunnin kuluessa. Takuuvaatimus käsitellään 10 päivän kuluessa.

6. Alennuskoodit
Alennuskoodeja jaetaan Evelostore-seuraajille ja asiakkaille, ja ne tarjoavat määräaikaisia alennuksia. Käyttösäännöt:

• Asiakas voi käyttää kerrallaan vain yhtä aktiivista koodia.
• Koodeja voidaan käyttää verkkokaupassa tai myymälässä (Riika, Dzelzavas 120G).
• Henkilökohtaisia koodeja ei voi siirtää.
• Koodin voimassaolo määräytyy Evelostoren toimesta.
• Alennuskoodi ei sisällä ilmaista toimitusta, ellei toimituspolitiikka muuta määrää.
• Tuotteen palautuksen yhteydessä palautetaan alennuksen arvo, ei tuotteen täyttä hintaa.

7. Lahjakortit ja voucherit
Evelostore tarjoaa fyysisiä ja sähköisiä lahjakortteja. Jokaisella kortilla on yksilöllinen koodi, joka syötetään verkkokaupan kassalla ensimmäisessä vaiheessa. Lahjakortteja voidaan käyttää myös myymälässä Riiassa, Dzelzavas 120G. Käyttämätöntä arvoa ei hyvitetä rahana. Jos tilauksen arvo ylittää kortin arvon, on maksettava lisämaksu. Sähköiset lahjakortit lähetetään 24 tunnin kuluessa maksun vahvistamisesta. Fyysiset kortit voi noutaa myymälästä tai Omniva-pakettiautomaateista Baltiassa. Toimitusehdot koskevat myös lahjakortteja.

Evelostore-tiimi, 2026