Usein kysytyt kysymykset
Tilaukset ja ostot
Kuinka voin tehdä tilauksen EVELOSTORE-verkkokaupassa?
Kuinka voin tehdä tilauksen EVELOSTORE-verkkokaupassa?
Tilauksia voi tehdä verkkosivuston kautta. Puhelintilauksia ei oteta vastaan, koska tilauksen aktivoitumiseksi vaaditaan maksu.
Ovatko kaikki tuotteet heti varastossa saatavilla?
Ovatko kaikki tuotteet heti varastossa saatavilla?
Tuotteen saatavuus näkyy julkisesti jokaisella tuotesivulla.
Entä jos tilauksessani on ongelma?
Entä jos tilauksessani on ongelma?
Jos tilauksessasi on ongelma, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Voit tavoittaa meidät sähköpostitse, puhelimitse tai verkkosivujemme yhteydenottolomakkeen kautta. Anna tilausnumerosi ja lyhyt kuvaus ongelmasta, jotta voimme auttaa sinua nopeasti.
En saanut koko tilaustani.
En saanut koko tilaustani.
Jos osa tilauksestasi puuttuu, tarkista toimitusvahvistussähköposti nähdäksesi, onko tuotteet lähetetty erikseen. Jos kaikkien tuotteiden olisi pitänyt saapua yhdessä tai sinulla on huolia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tilausnumerosi kanssa. Tutkimme asian ja ratkaistamme sen nopeasti.
Toimitus ja nouto
Kuinka nopeasti tuotteet toimitetaan?
Kuinka nopeasti tuotteet toimitetaan?
Latvia, Liettua, Viro – 1–4 arkipäivää. Muu Eurooppa – 3–7 arkipäivää.
Toimitatteko koko Latvian alueelle?
Toimitatteko koko Latvian alueelle?
Kyllä, toimitamme koko Latvian alueelle kuriirin tai pakettiautomaattien kautta.
Paljonko toimitus maksaa?
Paljonko toimitus maksaa?
Toimituskulut riippuvat toimitustavasta, alkaen 2,99 €.
Voiko tilauksen noutaa myymälästä?
Voiko tilauksen noutaa myymälästä?
Kyllä, aiemmin tehdyt tilaukset voi noutaa asiakaspalvelupisteestä.
Palautukset ja takuu
Miten tuotteen palautus toimii?
Miten tuotteen palautus toimii?
Tuotteet voi palauttaa myymälässä tai pakettiautomaatin kautta.
Mitä minun tulisi tehdä, jos tuote on vahingoittunut tai väärä?
Mitä minun tulisi tehdä, jos tuote on vahingoittunut tai väärä?
Kaikki sopimattomat tai vialliset tuotteet voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa.
Onko tuotteilla takuu?
Onko tuotteilla takuu?
Kaikilla tuotteilla on vähintään 2 vuoden takuu.
