AGB

1. Zweck

Die folgende Seite enthält Informationen, die zwei Parteien verbinden – 1) Besucher oder Kunden der Webseite Evelostore.com und 2) SIA EVELO (Kaivas Straße 29/1-32, Riga, LV-1021). Diese Seite umfasst die allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kundenvertrag von Evelostore auf der Webseite oder im Showroom-Geschäft in Riga, Dzelzavas Straße 120G.

2. Wie man eine Bestellung aufgibt

Die Webseite von Evelostore ermöglicht es Besuchern, Bestellungen sowohl als Gäste als auch als registrierte Kunden aufzugeben. Sie sind nicht verpflichtet, ein Kundenkonto zu erstellen, da die Option „Schnellkauf“ es erlaubt, als Gast einzukaufen. Personen können auch Bestellungen in unserem Showroom in Riga, Dzelzavas Straße 120G (Riga Industrial Park), aufgeben.

Beim Bestellen auf der Evelostore-Webseite fügen Sie das gewünschte Produkt dem Warenkorb hinzu und geben die korrekten Parameter an – Anzahl, Größe und Farbe, falls abgefragt. Um unseren Kunden bei der Größenwahl zu helfen, haben wir die Sektion „Größentabellen“ erstellt. Nach Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb können Sie entweder weiter einkaufen oder mit der Bezahlung fortfahren. Wenn Sie Letzteres wählen, beginnt der fünfstufige Bestellprozess:

• Zusammenfassung: Zeigt eine Übersicht des Warenkorbs mit der Verfügbarkeit der gewählten Produkte, der Anzahl, Größen sowie dem Gesamtpreis inklusive Steuern (für Produkte und Lieferung).
• Anmeldung: In diesem Schritt kann der Kunde den Schnellkauf durchführen, ein Konto erstellen oder sich in ein bereits registriertes Konto einloggen.
• Adresse: Der Kunde muss Liefer- und Rechnungsadressen angeben. Es besteht die Möglichkeit, bestehende Adressen zu bearbeiten oder neue hinzuzufügen, und der Kunde kann Kommentare zur Bestellung hinzufügen, z. B. Hinweise an den Kurier bei speziellen Türcodes.
• Versand: Der Kunde kann unter verschiedenen Liefermethoden wählen. Lieferzeit und Kosten werden angezeigt, um alle relevanten Informationen bereitzustellen. In diesem Schritt wird der Kunde gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren. Ohne Zustimmung kann die Bestellung nicht fortgesetzt werden. Die Bestellung kann online oder im Showroom (Riga, Dzelzavas 120G) bezahlt werden.
• Bezahlung: Im letzten Schritt wird erneut eine Übersicht des Warenkorbs angezeigt und verschiedene Zahlungsmethoden zur Abschluss der Bestellung angeboten. Die Zahlung erfolgt in Euro (EUR), außer bei PayPal, wo die Währung an die Bankkarte und das registrierte Land des Kunden angepasst wird.

Im Showroom in Riga, Dzelzavas 120G, können Kunden sowohl mit Karte als auch bar bezahlen. Online ist die Zahlung in Europa per Karten, Banküberweisung oder PayPal möglich. Bei Banküberweisungen sendet Evelostore die Bestellbestätigung (innerhalb eines Arbeitstags) und die elektronische Rechnung an die angegebene E-Mail-Adresse des Kunden.

3. Lieferzeit und -bedingungen

Wir liefern in ganz Europa, einschließlich Nicht-EU-Ländern. Lieferzeit und Kosten hängen von der gewählten Methode ab und können im Abschnitt „Lieferung und Kosten“ eingesehen werden. Innerhalb der Baltischen Staaten (Lettland, Litauen, Estland) sichern wir die Lieferung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, im restlichen Europa 3 bis 7 Werktage. Mit Arbeitszeiten von 10:00 bis 18:00 Uhr garantieren wir den Versand innerhalb von 24 Stunden nach Bestell- und Zahlungsbestätigung.

Wenn ein Produkt aus der Bestellung nicht verfügbar ist (nicht hergestellt, nicht auf Lager), behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen. Evelostore behält sich auch das Recht vor, Teillieferungen durchzuführen, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Beispielsweise wenn ein Artikel nicht vorrätig ist oder sich in der Herstellung verzögert. In diesem Fall wird die Bestellung in zwei Teilen geliefert (mit einmaligen Lieferkosten), und wir kontaktieren den Kunden im Voraus, um die beste Lösung zu besprechen.

4. Rückgaberecht

4.1 Widerrufsrecht
14-tägiges Rückgaberecht: Der Kunde von Evelostore kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das Widerrufsrecht endet nach diesen 14 Tagen. Die Frist beginnt, sobald der Kunde oder eine andere Person, die nicht der Kurier ist, die Produkte erhalten hat. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde SIA EVELO (Dzelzavas 120G, Riga, Tel.: +37126222282, E-Mail: ivo@evelostore.com) über die Entscheidung informieren, den Vertrag zu widerrufen.

4.2 Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, erstattet Evelostore den bezahlten Betrag für die Produkte innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem die Produkte bei uns eingegangen sind. Lieferkosten werden jedoch nicht übernommen. Der Kunde kann die Produkte auch kostenfrei in unserem Shop in Riga, Dzelzavas 120G, zurückgeben, ohne die 14-Tage-Frist zu überschreiten.

Die Rückgabebedingungen gelten nur, wenn die Produkte innerhalb der 14 Tage an unsere Adresse (Dzelzavas 120G, Riga) zurückgesandt werden. Bitte beachten Sie, dass SIA EVELO keine Beschwerden bezüglich der Bewertung zurückgesandter Produkte akzeptiert, wenn diese per Post oder Kurier erfolgen, da der Zustand der Produkte bei Erhalt nicht gemeinsam bewertet werden kann. Daher akzeptiert der Kunde die Bewertung von SIA EVELO hinsichtlich des Zustands der zurückgesandten Produkte. Weitere Beschwerden, die nach Ansicht des Kunden nicht mit den zurückgesandten Produkten übereinstimmen, gelten als unbegründet. Wir empfehlen daher, Produkte im Shop in Riga, Dzelzavas 120G, zurückzugeben.

Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung. Kunden haften für Wertminderungen, wenn die Produkte über das reine Anprobieren hinaus verwendet werden. Innerhalb der 14 Tage darf das Produkt nur zum Testen genutzt werden, ohne dessen Qualität zu mindern.

4.3 Ausschluss des Widerrufsrechts
Evelostore speichert keine Kopien der Kundenverträge. Der Widerruf kann formlos erfolgen, muss jedoch auf Lettisch, Englisch oder Estnisch erfolgen. Das lettische Gesetz Nr. 255 vom 20. Mai 2014 „Verordnung über Fernabsatzverträge“ legt in Paragraph 22 Ausnahmen fest:

• Preisänderungen aufgrund von Schwankungen auf den Finanzmärkten, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat.
• Produkte, die speziell auf Kundenwünsche zugeschnitten sind.
• Produkte, die schnell verderben oder beschädigt werden.

5. Garantiebedingungen
Produkte von Evelostore haben eine Garantie von 2 Jahren. Rechnung oder Kassenbeleg gelten als Garantienachweis. Garantiefälle betreffen 1) Herstellungsfehler und 2) Materialqualität. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (ivo@evelostore.com) oder Telefon (+37126222282).

Beschädigungen während des Transports müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden. Die Garantieanfrage wird innerhalb von 10 Tagen geprüft.

6. Rabattcodes
Rabattcodes werden an Evelostore-Follower und Kunden verteilt und gewähren zeitlich begrenzte Sonderrabatte. Die Nutzung unterliegt folgenden Regeln:

• Ein Kunde kann jeweils nur einen aktiven Code verwenden.
• Codes können online oder im Shop (Riga, Dzelzavas 120G) verwendet werden.
• Personalisierte Codes sind nicht übertragbar.
• Die Gültigkeitsdauer wird von Evelostore bestimmt.
• Rabattcodes beinhalten keine Gratislieferung, außer es gilt die Richtlinie für kostenlose Lieferung.
• Bei Rückgabe wird der Rabattwert erstattet, nicht der Produktpreis ohne Rabatt.

7. Geschenkkarten und Gutscheine
Evelostore bietet physische und elektronische Geschenkkarten an. Jede Karte hat einen eindeutigen Code für den Checkout. Geschenkkarten können im Shop eingelöst werden. Nicht genutzte Beträge werden nicht ausgezahlt. Bei Bestellungen, die den Kartenwert übersteigen, ist eine Zuzahlung erforderlich. Elektronische Karten werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versendet. Physische Karten können im Shop oder via Omniva-Paketstationen in den Baltischen Staaten abgeholt werden. Unsere Lieferbedingungen gelten auch für Geschenkkarten.

Evelostore Team, 2026