Häufig gestellte Fragen
Bestellungen & Einkäufe
Wie kann ich eine Bestellung im EVELOSTORE Online-Shop aufgeben?
Wie kann ich eine Bestellung im EVELOSTORE Online-Shop aufgeben?
Bestellungen können über die Online-Website aufgegeben werden. Telefonische Bestellungen sind nicht möglich, da eine Zahlung erforderlich ist, damit eine Bestellung aktiv wird.
Sind alle Produkte sofort auf Lager verfügbar?
Sind alle Produkte sofort auf Lager verfügbar?
Die Verfügbarkeit des Produkts wird auf jeder Produktseite öffentlich angezeigt.
Was passiert, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?
Was passiert, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?
Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Kundenserviceteam. Sie können uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an, damit wir Ihnen schnell helfen können.
Ich habe nicht alle Artikel meiner Bestellung erhalten.
Ich habe nicht alle Artikel meiner Bestellung erhalten.
Wenn ein Teil Ihrer Bestellung fehlt, überprüfen Sie bitte die Versandbestätigungs-E-Mail, um zu sehen, ob die Artikel separat versendet wurden. Wenn alle Artikel zusammen hätten ankommen sollen oder Sie Bedenken haben, wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unser Kundenservice-Team. Wir werden das Problem umgehend untersuchen und lösen.
Lieferung & Abholung
Wie schnell werden Produkte geliefert?
Wie schnell werden Produkte geliefert?
Lettland, Litauen, Estland – 1–4 Werktage. Restliches Europa – 3–7 Werktage.
Liefern Sie in ganz Lettland?
Liefern Sie in ganz Lettland?
Ja, wir liefern in ganz Lettland per Kurier oder Paketboxen.
Wie viel kostet die Lieferung?
Wie viel kostet die Lieferung?
Die Lieferkosten hängen von der Versandart ab und beginnen bei 2,99 €.
Ist eine Abholung im Geschäft möglich?
Ist eine Abholung im Geschäft möglich?
Ja, zuvor aufgegebene Bestellungen können im Kundencenter abgeholt werden.
Rückgabe & Garantie
Wie funktioniert die Rückgabe von Produkten?
Wie funktioniert die Rückgabe von Produkten?
Produkte können im Geschäft oder über einen Paketkasten zurückgegeben werden.
Was soll ich tun, wenn das Produkt beschädigt oder falsch ist?
Was soll ich tun, wenn das Produkt beschädigt oder falsch ist?
Jedes ungeeignete oder mangelhafte Produkt kann innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
Haben die Produkte eine Garantie?
Haben die Produkte eine Garantie?
Alle Produkte haben eine Mindestgarantie von 2 Jahren.
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