Häufig gestellte Fragen
Bestellungen & Käufe
Wie kann ich im EVELOSTORE Online-Shop eine Bestellung aufgeben?
Wie kann ich im EVELOSTORE Online-Shop eine Bestellung aufgeben?
Bestellungen können über die Online-Website aufgegeben werden. Telefonische Bestellungen sind nicht möglich, da die Zahlung erforderlich ist, damit eine Bestellung aktiviert wird.
Sind alle Produkte sofort auf Lager verfügbar?
Sind alle Produkte sofort auf Lager verfügbar?
Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf jeder Produktseite öffentlich angezeigt.
Was passiert, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?
Was passiert, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?
Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Kundenserviceteam. Sie können uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an, damit wir Ihnen schnell helfen können.
Ich habe nicht alle Artikel meiner Bestellung erhalten.
Ich habe nicht alle Artikel meiner Bestellung erhalten.
Wenn ein Teil Ihrer Bestellung fehlt, prüfen Sie bitte die Versandbestätigungs-E-Mail, um zu sehen, ob die Artikel separat verschickt wurden. Wenn alle Artikel zusammen hätten ankommen sollen oder Sie Bedenken haben, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unser Kundenserviceteam. Wir werden das Problem umgehend prüfen und lösen.
Lieferung & Abholung
Wie schnell werden Produkte geliefert?
Wie schnell werden Produkte geliefert?
Lettland, Litauen, Estland – 1–4 Werktage. Restliches Europa – 3–7 Werktage.
Liefern Sie in ganz Lettland?
Liefern Sie in ganz Lettland?
Ja, wir liefern in ganz Lettland per Kurier oder Paketstationen.
Wie viel kostet die Lieferung?
Wie viel kostet die Lieferung?
Die Lieferkosten hängen von der gewählten Liefermethode ab und beginnen bei 2,99 €.
Ist die Abholung im Geschäft verfügbar?
Ist die Abholung im Geschäft verfügbar?
Ja, zuvor aufgegebene Bestellungen können im Kundenservicezentrum abgeholt werden.
Rückgaben & Garantie
Wie funktioniert die Rückgabe eines Produkts?
Wie funktioniert die Rückgabe eines Produkts?
Produkte können im Geschäft oder über einen Paketautomaten zurückgegeben werden.
Was soll ich tun, wenn das Produkt beschädigt oder falsch ist?
Was soll ich tun, wenn das Produkt beschädigt oder falsch ist?
Jedes ungeeignete oder fehlerhafte Produkt kann innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
Haben die Produkte eine Garantie?
Haben die Produkte eine Garantie?
Alle Produkte haben eine Mindestgarantie von 2 Jahren.
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