Atmaksas politika
1. Atteikuma tiesības
Evelostore klients ir tiesīgs atteikties no distances līguma 14 (četrpadsmit) dienu laikā no līguma noslēgšanas dienas, nenorādot atteikuma iemeslu. Atteikuma tiesību termiņš beidzas pēc 14 dienām.
Šis termiņš tiek skaitīts no dienas, kad klients vai trešā persona (kas nav kurjers) ir saņēmusi pasūtījumā esošās preces. Lai izmantotu atteikuma tiesības, klientam ir jāinformē SIA EVELO par savu lēmumu atteikties no līguma, nosūtot paziņojumu:
- Adrese: Dzelzavas iela 120G, Rīga
- Tālrunis: +371 26222282
- E-pasts: ivo@evelostore.com
2. Atteikuma sekas
Ja klients izmanto atteikuma tiesības, Evelostore atmaksā par preci(-ēm) samaksāto summu 14 (četrpadsmit) dienu laikā no brīža, kad atgrieztā prece ir saņemta. Piegādes izmaksas netiek kompensētas.
Klientam ir tiesības bez maksas nogādāt atgriežamo preci Evelostore veikalā: Rīgā, Dzelzavas ielā 120G, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža. Atteikuma tiesības ir spēkā tikai tad, ja prece tiek atgriezta minētajā adresē 14 dienu laikā.
Svarīga informācija par preču atgriešanu ar pastu vai kurjeru
SIA EVELO neizskata sūdzības par preču stāvokļa novērtēšanu, ja preces tiek atgrieztas ar pasta vai kurjera starpniecību.
Šādos gadījumos preces stāvokli atgriešanas brīdī nav iespējams vienlaikus novērtēt abām pusēm (klientam un Evelostore). Nosūtot preci pa pastu vai ar kurjeru, klients piekrīt SIA EVELO veiktajam preces stāvokļa novērtējumam, tostarp vizuālajam stāvoklim un bojājumu izvērtējumam. Turpmākas pretenzijas par neatbilstību klienta ieskatā tiks uzskatītas par nepamatotām. Šī iemesla dēļ iesakām preces nogādāt klātienē Evelostore veikalā, lai abas puses varētu kopīgi novērtēt preces stāvokli.
Klients sedz tiešās preces atgriešanas izmaksas.
Klients ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, ja prece ir lietota citādi nekā tikai tās pārbaudei. 14 dienu atteikuma tiesību periodā prece drīkst tikt izmantota tikai izmēra, sajūtas vai funkcionalitātes pārbaudei, līdzīgi kā tas notiek fiziskā veikalā. Ja prece ir lietota intensīvi, bojāta vai zaudējusi savu vērtību, klients ir atbildīgs par šo vērtības samazinājumu.
3. Atteikuma tiesību izņēmumi
Saskaņā ar Latvijas Republikas Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumiem Nr. 255
“Noteikumi par distances līgumu”, 22. punktā noteiktajos gadījumos atteikuma tiesības nav piemērojamas, tostarp, ja:
- preces cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras pārdevējs nevar ietekmēt;
- prece ir izgatavota pēc individuāla pasūtījuma vai personalizēta atbilstoši klienta prasībām;
- prece ātri bojājas vai tai ir īss derīguma termiņš.
