Bieži uzdotie jautājumi
Pasūtīšana & apmaksa
Kā es varu veikt pasūtījumu EVELOSTORE interneta veikalā?
Kā es varu veikt pasūtījumu EVELOSTORE interneta veikalā?
Pasūtījumus var veikt tiešsaistē mūsu internetveikalā. Pasūtījumi pa tālruni nav pieejami, jo, lai pasūtījums kļūtu aktīvs, ir nepieciešama apmaksa.
Vai visi produkti ir uzreiz pieejami noliktavā?
Vai visi produkti ir uzreiz pieejami noliktavā?
Produktu pieejamība ir norādīta katra produkta lapā.
Ko darīt, ja ir problēma ar manu pasūtījumu?
Ko darīt, ja ir problēma ar manu pasūtījumu?
Ja ar pasūtījumu ir radusies problēma, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu. Ar mums var sazināties pa e-pastu, tālruni vai izmantojot kontaktformu mājaslapā. Norādiet pasūtījuma numuru un īsu problēmas aprakstu, lai mēs varētu ātri palīdzēt.
Es nesaņēmu visu savu pasūtījumu?
Es nesaņēmu visu savu pasūtījumu?
Dažkārt pasūtījumi tiek nosūtīti vairākās pakās. Lūdzu, pārbaudiet piegādes apstiprinājuma e-pastu, lai noskaidrotu, vai preces nav nosūtītas atsevišķi. Ja visām precēm bija jāierodas kopā vai rodas neskaidrības, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, norādot pasūtījuma numuru. Mēs situāciju operatīvi atrisināsim.
Piegāde & saņemšana
Cik ātri tiek piegādāti pasūtījumi?
Cik ātri tiek piegādāti pasūtījumi?
Latvijā, Lietuvā un Igaunijā — 1–4 darba dienu laikā. Pārējā Eiropā — 3–7 darba dienu laikā.
Vai jūs piegādājat visā Latvijā?
Vai jūs piegādājat visā Latvijā?
Jā, mēs nodrošinām piegādi visā Latvijā ar kurjeru vai pakomātiem.
Cik maksā piegāde?
Cik maksā piegāde?
Piegādes maksa ir atkarīga no izvēlētā piegādes veida un sākas no 2,99 €.
Vai ir pieejama pasūtījumu saņemšana uz vietas?
Vai ir pieejama pasūtījumu saņemšana uz vietas?
Jā, iepriekš veiktus pasūtījumus iespējams saņemt mūsu klientu centrā (Dzelzavas iela 120G, Rīga).
Atgriešana & garantija
Kā notiek preču atgriešana?
Kā notiek preču atgriešana?
Preces var atgriezt klātienē veikalā vai nosūtot ar pakomātu.
Ko darīt, ja prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam?
Ko darīt, ja prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam?
Jebkuru neatbilstošu vai bojātu preci var atgriezt 14 dienu laikā.
Vai produktiem ir garantija?
Vai produktiem ir garantija?
Visiem produktiem tiek nodrošināta vismaz 2 gadu garantija.
Nepieciešama papildu palīdzība?
Visiem produktiem tiek nodrošināta vismaz 2 gadu garantija.