Frequently Asked Questions
Zamówienia i zakupy
Jak mogę złożyć zamówienie w sklepie internetowym EVELOSTORE?
Jak mogę złożyć zamówienie w sklepie internetowym EVELOSTORE?
Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej. Zamówienia telefoniczne nie są dostępne, ponieważ płatność jest wymagana, aby zamówienie stało się aktywne.
Czy wszystkie produkty są od razu dostępne w magazynie?
Czy wszystkie produkty są od razu dostępne w magazynie?
Dostępność produktu jest publicznie wyświetlana na każdej stronie produktu.
Co jeśli pojawi się problem z moim zamówieniem?
Co jeśli pojawi się problem z moim zamówieniem?
Jeśli wystąpi problem z Twoim zamówieniem, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta jak najszybciej. Możesz do nas dotrzeć przez e-mail, telefon lub formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej. Podaj numer zamówienia oraz krótki opis problemu, abyśmy mogli szybko Ci pomóc.
Nie otrzymałem całego mojego zamówienia?
Nie otrzymałem całego mojego zamówienia?
Jeśli część Twojego zamówienia jest niekompletna, sprawdź e-mail z potwierdzeniem wysyłki, aby zobaczyć, czy przedmioty zostały wysłane osobno. Jeśli wszystkie przedmioty powinny dotrzeć razem lub masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając numer zamówienia. Zbadamy sprawę i szybko ją rozwiążemy.
Dostawa i odbiór
Jak szybko dostarczane są produkty?
Jak szybko dostarczane są produkty?
Łotwa, Litwa, Estonia – 1–4 dni robocze. Reszta Europy – 3–7 dni roboczych.
Czy dostarczacie na terenie całej Łotwy?
Czy dostarczacie na terenie całej Łotwy?
Tak, dostarczamy na terenie całej Łotwy za pośrednictwem kuriera lub paczkomatów.
Ile kosztuje dostawa?
Ile kosztuje dostawa?
Koszt dostawy zależy od metody dostawy, zaczynając od 2,99 €.
Czy dostępny jest odbiór osobisty w sklepie?
Czy dostępny jest odbiór osobisty w sklepie?
Tak, wcześniej złożone zamówienia można odebrać w centrum obsługi klienta.
Zwroty i gwarancja
Jak działa zwrot produktu?
Jak działa zwrot produktu?
Produkty można zwrócić w sklepie lub za pośrednictwem paczkomatu.
Co powinienem zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub nieprawidłowy?
Co powinienem zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub nieprawidłowy?
Każdy nieodpowiedni lub wadliwy produkt można zwrócić w ciągu 14 dni.
Czy produkty mają gwarancję?
Czy produkty mają gwarancję?
Wszystkie produkty objęte są co najmniej 2-letnią gwarancją.
Potrzebujesz więcej pomocy?
Najczęściej zadawane pytania nie odpowiedziały na Twoje pytanie?
