Domande frequenti
Ordini e Acquisti
Come posso effettuare un ordine nel negozio online EVELOSTORE?
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Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito web online. Gli ordini telefonici non sono disponibili, poiché il pagamento è richiesto affinché un ordine diventi attivo.
Tutti i prodotti sono immediatamente disponibili in magazzino?
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La disponibilità del prodotto è mostrata pubblicamente in ogni pagina prodotto.
E se c'è un problema con il mio ordine?
E se c'è un problema con il mio ordine?
Se c'è un problema con il tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Puoi raggiungerci via email, telefono o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Fornisci il numero dell'ordine e una breve descrizione del problema così potremo aiutarti rapidamente.
Non ho ricevuto tutto il mio ordine?
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Se una parte del tuo ordine manca, controlla l'email di conferma della spedizione per verificare se gli articoli sono stati inviati separatamente. Se tutti gli articoli avrebbero dovuto arrivare insieme o se hai dubbi, contatta il nostro servizio clienti con il numero dell'ordine. Indagheremo e risolveremo il problema rapidamente.
Consegna e Ritiro
Quanto velocemente vengono consegnati i prodotti?
Quanto velocemente vengono consegnati i prodotti?
Lettonia, Lituania, Estonia – 1–4 giorni lavorativi. Resto d’Europa – 3–7 giorni lavorativi.
Effettuate consegne in tutta la Lettonia?
Effettuate consegne in tutta la Lettonia?
Sì, consegniamo in tutta la Lettonia tramite corriere o locker per pacchi.
Quanto costa la consegna?
Quanto costa la consegna?
Il costo di consegna dipende dal metodo di spedizione, a partire da €2,99.
Il ritiro in negozio è disponibile?
Il ritiro in negozio è disponibile?
Sì, gli ordini effettuati in precedenza possono essere ritirati al centro clienti.
Resi e Garanzia
Come funziona la restituzione del prodotto?
Come funziona la restituzione del prodotto?
I prodotti possono essere restituiti in negozio o tramite armadietto per pacchi.
Cosa devo fare se il prodotto è danneggiato o errato?
Cosa devo fare se il prodotto è danneggiato o errato?
Qualsiasi prodotto inadatto o difettoso può essere restituito entro 14 giorni.
I prodotti hanno una garanzia?
I prodotti hanno una garanzia?
Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia minima di 2 anni.
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