Frequently Asked Questions
Ordrer og køb
Hvordan kan jeg afgive en ordre i EVELOSTORE onlinebutik?
Hvordan kan jeg afgive en ordre i EVELOSTORE onlinebutik?
Ordrer kan afgives via hjemmesiden. Telefonordrer er ikke tilgængelige, da betaling kræves for, at en ordre bliver aktiv.
Er alle produkter straks tilgængelige på lager?
Er alle produkter straks tilgængelige på lager?
Produktets tilgængelighed vises offentligt på hver produktside.
Hvad gør jeg, hvis der er et problem med min ordre?
Hvad gør jeg, hvis der er et problem med min ordre?
Hvis der er et problem med din ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam så hurtigt som muligt. Du kan nå os via e-mail, telefon eller gennem kontaktformularen på vores hjemmeside. Oplys dit ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet, så vi kan hjælpe dig hurtigt.
Jeg har ikke modtaget hele min ordre?
Jeg har ikke modtaget hele min ordre?
Hvis en del af din ordre mangler, bedes du tjekke forsendelsesbekræftelsesmailen for at se, om varerne blev sendt separat. Hvis alle varer skulle være ankommet sammen, eller hvis du har bekymringer, kontakt venligst vores kundeserviceteam med dit ordrenummer. Vi vil undersøge og løse problemet hurtigt.
Levering og afhentning
Hvor hurtigt leveres produkterne?
Hvor hurtigt leveres produkterne?
Letland, Litauen, Estland – 1–4 hverdage. Resten af Europa – 3–7 hverdage.
Leverer I i hele Letland?
Leverer I i hele Letland?
Ja, vi leverer i hele Letland via kurer eller pakkebokse.
Hvor meget koster leveringen?
Hvor meget koster leveringen?
Leveringsomkostninger afhænger af leveringsmetoden og starter fra €2,99.
Er afhentning i butikken muligt?
Er afhentning i butikken muligt?
Ja, tidligere afgivne ordrer kan afhentes i kundecentret.
Returneringer og garanti
Hvordan fungerer returnering af produkter?
Hvordan fungerer returnering af produkter?
Produkter kan returneres i butikken eller via pakkeboks.
Hvad skal jeg gøre, hvis produktet er beskadiget eller forkert?
Hvad skal jeg gøre, hvis produktet er beskadiget eller forkert?
Ethvert uegnet eller defekt produkt kan returneres inden for 14 dage.
Har produkterne garanti?
Har produkterne garanti?
Alle produkter leveres med minimum 2 års garanti.
